新华网北京3月22日专电近年来,选择电话车险方法投保的车主越来越多。但对电话车险这种新投保模式而言,很多花费者对其投保并不熟悉。不少首次接触电话车险的车主都认为“电话车险”即“异地投保”,担心通过电话投保将来出了事,必须要跟远在异地的保险公司接洽。对此,人保财险电子商务中心相干负责人表示:电话车险并不是异地投保。
这位负责人表示:异地投保情势与电销的集中销售是两个概念。依据保监会划定,电话车险必须集中经营,保险公司利用的呼出电话号码均带有经营中心所在地区号。如人保电话车险的电销总部在北京,所以打到全国的客服呼出电话都有01095518,带有010区号。
并且,电话车险因为采取“集中销售,当地理赔”的地空结合的投保方法,即电话销售中心会负责跟客户进行询价、报价、出单等流程,而出单后期则交由当地分公司负责,重要包含送单、理赔等环节。
自2007年电话直销模式被普遍利用到车险范畴以来,在众多险企独特培养下,电话车险在国内已经逐步趋于成熟,被越来越多的花费者所接收。对此,有关人士剖析认为,电话车险之所以能吸引花费者,重要受益于投保透明、价格实惠、量身定制以及服务。
与传统渠道产品比较,电话销售车险将节俭的手续费直接让利给花费者。在古代化信息治理平台的支撑下,电话车险可供给疾速、专业、个性化的客户服务。尤其在近年来,电话车险市场的竞争更趋白热化。
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